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网络求助平台“病”了,怎么救?

合乐注册地址网络求助平台“病”了,怎么救?  求助人隐瞒名下财产和其他社会救助并违反约定用途将筹集款项挪作他用、推广人员在各大医院进行“扫楼式”劝募、用PS病历+煽情文字模板即可成功募款……近日,网络求助信息平台暴露出的问题引发关注。2018年10月,爱心筹、轻松筹和水滴筹曾联合发布《个人大病求助互联网服务平台自律公约》。如今,相关平台却“旧病复发”,病灶何在?既要救助高效,又要运营安全,治理方式需要哪些创新?记者就此展开调查。  自律公约治不好“行业病”  据记者了解,自律公约对相关领域一些重要责任作出规定,如:平台应要求发起人尽最大努力及时、完整、真实、准确地公开求助人的相关重要信息;平台应健全审核机制;平台应确保求助人和赠与人之间的信息对称,最大程度排除不实信息;平台应加强业务合规性培训与考核,确保每一位员工以及志愿者、合作伙伴全面知晓并严格遵守“底线规则”等。  然而记者调查发现,一年多来,相关方面漏洞仍多。  ——材料审核机制仍有明显漏洞。记者发现,今年7月有人利用网上购买的虚假病历,在多个平台骗取捐款近万元;前不久,又有多人利用假病历图片和煽情文字模板在水滴筹成功发起筹款并成功支取。  ——仍存在求助人重要信息公布不完整、不真实情况。今年5月,有求助人在平台求助100万元治病,后被发现平台未准确公布其重要财产信息;还有一些平台推广人员,怂恿并协助患者俄承诺信托资金的最低收益,所以你看清楚了这信托公司它是没有义务要去确保你不亏本的,而且要是真的有哪一家公司,他去和你拍胸脯,保证没有风险,实际上这还是一个违规操作,另外就是信托产品也不是没有出现过兑付危机,像光大信托之前就有一个产品叫做黄氏控股集团路桥建筑。新钢铁集合贷款集合资金信托计划的a类第2期第3期也出现过延长清算,还有新经6号信托贷款集合资金的信托计划也出现过,没有如期兑付利息,那可能有的听众也会说,这虽然是出现过兑付危机,但是至少到目前为止。随意填写筹款金额。  ——“底线意识”不强,经济利益凌驾公益责任。有平台在全国多地医院大范围使用“扫楼式”经营手段,将发起筹款的患者数量与平台业务推广人员的收入提成直接挂钩。  北京师范大学公益研究院院长王振耀向记者表示,当前仅靠企业间自律公约已无力规范行业健康发展。  规范缺位逐利冲动是主要“病因”  多名专家称,当前网络求助信息平台反复“发病”,主要原不行,所以这些东西跟什么有关,是基于你对创造某一个用户价值之后的一种坚信,一种信念有关,所以这个呢,就是这个新立的部分是非常非常重要的,而且我也坦率跟大家说,有些时候消耗心力的往往是一些很小的事情,比较文艺的说法什么影响你走远路的往往是鞋子里的一个石头,而往往不是说我缺少工具。我觉得那个时候咬咬牙就过去了,但是有一些小的地方割得你非常难受,比如说今天投资的很多错综复杂,像我刚才说了很多很多朋友现在面临这个状况,a轮b轮,然后不同投资人之间它的不同的诉求,然后这个团队今天从一个草创然后到一个正规军的时候辛劳的这种融合,对吧?老子觉得你现在不爱我了,你你这个觉得这个。什么就是就是觉得我跟不上了,然后这个新的新的人可能觉得你们这个什么乱七八糟的,现在什么也没有,这个也没有,然后各种看不顺眼,然后你作为老大你怎么去平衡这样的一种状况,然后可能今天你们还有很多做的是创新的事情,这个你你做这个事儿,姐现在哪,你对这个传统的这个机构的这个冲击,有没有像现在说的这个共享嘛,共享经济。因在于法律规范缺位和运营机制紊乱。  “当前法律对于个人求助信息平台的规制严重不足”,北京大学非营利组织法研究中心主任金锦萍认为,一方面由于缺少专门法律规范,当前对于网络个人求助行为中的各主体只能适用民法、刑法、合同法等一般法律进行调整,缺少针对性。  另一方面,一些规范不利于行业健康发展。如《公开募捐平台服务管理合乐注册地址办法》第10条规定,求助平台信息的真实性由发布者自己负责,个人求助信息平台仅负有风险防范提示义务。  “这点责任对平台而言是远远不够的。”金锦萍说,在网络求助平台上施助者往往以小额赠与为主,如果遭遇不实求助,他们既无动力也无精力提起诉讼维权。而平台不仅掌握着求助人的基本信息,而且也担负着向赠与人报告的义务,应当承担起更明确、更积极的法律责任。  另外,不少平台背后的资本本性引发的逐利冲动因素也不可忽视。一位业内人士透露,部分网络求助平台运营者本质仍是追求利润和高估值的营利性公司。其商业模式是:雇佣大量线下推广人员帮患者发起求助,借此将患者的各种社会关系转化为平台用户,然后平台通过做灰色地带的“互助”或者销售保险产品进行变现。此类商业模式需要不断发展用户上线求助筹款,且求助者本身越有社会资源,就越能更有效地带来高价值用户和客户。“由于资本不断追求高估值,相关团队业绩增长压力就会越来越大,追求短期机会主义的行为不是偶然的。”据悉,2019年6月,水滴公司宣布已完成超10亿元人民币的C轮融资。  创新治理方式建立长效机制  王振耀等专家和业内人士对网络求助信息平台的积极意义持认同态度,各方一致认为要在保证平台救助效率高、覆盖广优势的同时保障相关活动的真实性、合理性,有赖于建立一套创新、长效治理机制。  ——补齐法治短板。金锦萍建议,应通过立法形式要求平台承担起作为所募集款项的受托人,代表赠与人向违反约定或者刻意欺诈的当事人提起诉讼,以此树立平台的积极责任。  ——调整运营模式。中华社会救助基金会募资总监高俊旭建议合乐注册地址,网络求助信息平台需找到商业和公益合乐注册地址的平衡点,“可适当引入第三方公益组织、慈善机构,介入到对求助人信息和太高了吧,质量高了5% 4%的话,显然消费者他就是人民的眼睛雪亮的吗?我可以告诉大家这是人民人民群众的眼睛,真的不像你想象那么雪亮,人民群众一种认知产生了长江牌的这个产品,是名牌产品,你也不是,你是小潘是杂牌,大家看你呢,提高产品质量真的花了,我希望跟我一样花了我兄弟的。那么希望是在你的工厂内部在车间里,再在实验室研发中心完成了对不对?那你在屋子里面玩,城外面不是能花这么多钱吗?所以你花钱你默默无闻的,你的产品没有身份。IP买产品,她就买我的产品了吗?同样花5000万,再来看我们最后的命运一定不一样,我是大品牌,你最多是个二流三流品牌,这里面有一个中国这个在电脑行业有一个非常让人这个这个这个受启发的这样一个案例,就是联想和方正的进程,这个。后期资金使用情况审核中来,也能在平台经营行为越界时起到调节作用。”  ——监管适度介入。西南政法大学民商法学院副教授林少伟认为针对相关业务特殊性,可构建一个由民政、工商、网信、银保监会等部门主导的联合监管机制。

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