• 乐虎
    乐虎
乐虎 >> >> 正文

【快问快答】如何有效抓住客户成交的时机

嗯,第11期快问快答和你见面的这一期,快男的帅哥先回答喜马拉雅的,听友苏红的问题,他说老师您好,我以前从事的是技术研究,现在开始创业,在这个过程中第1件遇到的事情就是营销,一直以来困惑我的就是很多话心里都有,但就是说不出这种情况,我通过。而且训练能有助于我职业的发展呢,舒缓的问题让帅哥想起在读初中的时候,那时候我们学生们喜欢评价自己的老师,觉得哪个老师不行,觉得哪个老师肚子里面有货有真才实学,但就是说不出,就好像茶壶里面装饺子,有货倒不出,这种心里面有,但就是说不出的情况呢,在技术。 旋转销售的时候,初期会经常出现这个问题,发生这个情况,主要是过去的工作习惯,造成的技术员一般都是单独的学习和创作,为主要的工作状况和销售员不同同事之间的彼此交流较少,且交流的时候都是资本主题,有问题就交流没问题。通过聊天把自己的信息传递出去,你要通过聊天收集客户言语中隐含的期待和欲望,从而用产品的功能去满足客户的期待和欲望,来引诱客户与我们成交,解决技术人员刚刚做销售员那种心里有话千万句。打消或降低自己的羞涩感,有话不敢说,主要是感觉不好意思,主要是有种羞怯的心理解决办法呢,最好是买一个和真人差不多高的镜子,自己能对着镜子去练,背诵一些产品的知识啊,唐诗宋词是什么呢?这样练多了就会形成条件反射,碰到别人说话,到客户那边去聊天,一旦触动我。 我们天天背诵的内容或者讲只要一打开话闸子,唉,我们天天在练这个东西嘛,所以那话题呢就会喷薄而出,是跟以前的是一个结巴,不仅不敢说话,而且想说也因为口子说不出,所以呢,很多年前是给自己也买了一个镜子,没事的时候就到镜子前面背背产品资料,然后在朗读一些比较生僻的文章,这样来锻炼自己的语言表达能力,另外。还去照镜子的时候,看镜子当中的自己会增强自信心,人都喜欢臭美,看到镜子里的自己总是能找出优点,这样就会使我们在大脑中建立一个很强大的一个自信心,当我们自信心强的时候,就容易说出一些话,这是第1点,第2点呢,要多背多用FM b费比推销法去提炼出产品的特色,搞一个。产品的固定的演讲话术,这样去和客户交流,有时候我们不知道和客户说什么或者讲知道说什么,但说不出说不好,他的原因呢?还是我们不太熟悉内容还达不到条件反射,你比如说我们小时候去背诵课文,假如说我们倒背如流的话,是要提一两个字怎么样就会背下来,但是如果说我们对课文不熟悉,还达不到完全会背的。 那么课堂上老师要求我们背诵的时候,我们会说话结结巴巴断断续续啊,左思右想主要原因还是因为我们对内容不够熟悉,因此呢,我们还是要多去学习想和客户说什么,最好把想和客户说什么这些话都汇聚成一篇演讲稿,客户所有问题都在眼前。而且这个演讲稿是我们用费比推销法精心提炼出来的,对客户有致命的诱惑,所以呢,我们的谈话就会显得有魅力,有吸引力,我们掌握任何一种技能都要多练习多复习,你看走路只要是个健全的人他都会走,但是如此简单的事情,想想我们小时候婴幼儿时期我们为了学习走路,一个是要有人教,第二呢我们。但仍然要用半年或一年的时间才能学会走路,你看成年人觉得走路,这还是问题吗?根本不是问题,但是我想想在自己婴幼儿时代的根本不会做,没有半年一年时间怎么可能会走路呢?走路也是我们不断练习的结果呀,所以销售当中如何有效的把自己的意思表达给客户,让客户觉合乐注册地址得我们很赞很不错。 把自己的意思完整有效有诱惑力的表达出去了,这样合乐注册地址的话就能让客户听到过以后,哎,心头一阵觉得你说的确实有道理,从而支持我们的战后就像我我们这个账单是指篡夺者战争就推翻塔格里安家族的一个战争,战后呢,其实基本上形成的四大家族,势力最大,因为这四大家族呢是最早联合反抗,mad家族,哪四大家族呢?分别是拜拉席恩家族。艾林家族stark家族和他的家族,这4个家族天然因为因为这个反抗疯狂这个统治的事情,所以他们天然结盟的势力是最大的,后面的出场的这个包括兰尼斯特家族包括我们知道的玫瑰家族甚至多恩这些要不然那是很后期的时候拆,才加入到反抗疯狂的战斗中,有。想法。另外一名叫冯海超的听友提出关于成交信号的问题,他说老师你好如何有效的抓住客户成交的机会,在城郊司机来临泉暗示性的话,取货动作有哪些呢?这个问题呢,说老实话。题目很窄,但是答案却像浩瀚宇宙一样,客户或他人的暗合乐注册地址示性话语是根据解读人的心情,环境,阅历,眼光等等原因具有不同的解读和奖金事宜因地制宜,我无法很完整的给你描述,在此也只能跟你说一些最简单最明了能直接判断出来的语言或肢体语言。 客户想和你成交,我们常说相由心生,客户的语言和身体语言总是会流露出一些特征,我们销售人员都从这个客户流露出来的特征,而捕捉到客户此时此刻的心理特征,人都是有共性的,有时候我们不知道客户怎么想,我们就想想自己想想自己在那个环境下是怎么想的,换位思考以己推人。我们想到的往往就是客户所想的,假设说客户想采购,那么它首先会有一个很明显的信号是什么,他的语言会聚焦在产品的某一点,问的比较清楚,从这一个世界上我们就可以判断出客户感兴趣了或者要准备购买了,这是第1个第2个信号呢,客户会针对你的产品提出意见,会挑剔你的产品,说你这不好那不好,这也是一个很明确的想法。购买的信号,这就是俗话说的挑剔的才是真正购买的买家,第3点他还会说其他人的好话,说我们的坏话,这是我们经常运用到的欲擒故纵的小技巧。你比如说我们到菜场去买菜,或者我们到服装店买服装,我们总不可能一直讲服装怎么怎么好,你肯定要按照年龄,有这问题,那问题其他的品牌的服装面料比你好,价格还比你便宜,我们也会。 这样去做,所以呢,第3点就是当你的客户说别人的产品好的时候,这也是向你发出一个想和你成交的一个信号,第4个问题他还会问有没有促销啊,就是有没有优惠啊,有没有打折,这也是很关心,因为他关心交易之前的条款,那么他还会对你说她认识谁谁,看看你能不能照顾一点,价格上再便宜点,这也是一个很明显的一个信号。古典,他也会问一些产品售后服务啊,保修啊,如此的售后问题,当一个客户问到社会问题的时候,说明他确实是想买了,如果说在这个时候你观察到客户,他去问和他一起来的同行人的意见,征求其他人意见的时候,这也是他想购买的信号,因为他自己做决定怕上当受骗,因此呢,她会问和他一起来的人爱你对这个事怎么看。和他一起来的人回答是正面,唉,不错不错,就有可能现场就会成交了,第7个就是说他会问你的付款方式能不能刷卡呀,能不能微信支付啊,定金啊还是全款呀,付款类的问题,这也是一个想购买你的信号,我们可以从这8个点上面判断出客户是不是想买你的产品,一般情况下。 如果说出上面类似我们列举的8种语言,说明客户已经关注我们的产品,这是客户在购买前的内心思想的流露,出了这些语言的流露,那么客户的身体也会暴露出客户的一些想法,比如说客户的目光,如果说他目光停留在产品的世界上比较长,老是看这款产品,而且手摸它抚摸它延伸了。就比较专注,那么我们讲眼睛是心灵的窗户,他越是关注他的目光就会停留时间越长,所以说这也是一个身体语言,说明她对他感兴趣了,第2点,一个人的表情也是他心里面的思想的变化,如果他对我们没兴趣,他的表情呢是沉默的,是冷冰冰的,僵硬的,因为他和你没有关系吗?他肯定是保持他的一种生命的态度。但是如果说他的表情变化了,他的表情变得有点笑容了,语气也有点和缓,也和你聊天了,他也变得越热情起来了,这就说明他被你说服了,他也想买产品了,面目表情的变化也是一个很明显想成交的一个信号那么第3点,当客户向销售员介绍和他一起来的人,他说这是我们公司的领导和这位呢是我的老公。 这个是我的太太,这个时候也是一个很明显的发出想成交的信号,为什么如果说我不想买你的总裁5分钟有用友到有世界。我们也获得独家授权灾区现场精华部分与听友们分享,今天开始著名企业家分众传媒董事局主席江南春江总将为我们揭开企业如何借助差异化定位和品牌营销杀出红海的奥秘,那在姜总看来,今天的消费市场和消费人群本质上发生了哪些变化?话根本不需要介绍啊,这是谁是谁,因为我想买你的说说我们,你看这是我的领导,可能到最后你还要和他谈,这位是我太太,可能我还要问我太太的意见,所以说呢,他会把太太或领导介绍的,这个是第3点,那么第4点,如果说客户是坐着的他的作品。都发生改变,他也会反映出一个人的心理,你比如说我们身体前倾的时候,我们申请前就表示我们认真的聆听别人,这两天尤其是我们在职场里面混的人都会知道,当你一个小职员去拜见客户的领导或者讲叫你自己公司领导的时候,你不敢坐沙发往后面靠,你竟敢坐得很直,或者身体前倾装作在认真聆听的样子,为什么这就是小人物见大人物的一个很典型的作者。所以说你看客户做沙发,如果他不想买你的时候,他身体是放松的,他一定是身体后仰或侧痒,但是当他和你交谈的时候,他的身体前倾,这是一个很典型的想购买的信号,第5点我们在和客户聊天的时候,客户老是拿我们的产品说明书在反复的看,或者是翻来翻去,有两种一种是不耐烦了,还有一种呢他。 感兴趣,他想从里面找出他想要的,他想知道的信息,他关注某一点,因为说明书很多内容嘛,他要翻来覆去的找他,找到他关注的那一点,那一点就是他购买你的理由,这个时候基本上他也是想购买的一个成交信号,第6点他会向他打电话去问别人,就说问他心目当中的专家对这个事情怎么看,这个时候就说。客户确实是想买了,如果是市场的行情,市场的数据和客观体现在价格上的信号,好这一小点先到这儿,我们马上进入下一遍,再说下1点之前我想起我曾经讲过的一本书叫乌合之众,不知道大家还记不记得,当时我讲过这个忽悠乌合之众,相信他们话语的人往往会采用什么样的方法呢?第1个方法就是断言是吧,我就说是这样是这样是这样。第2个方法重复你的断言,对吧,第3个方法利用各式各样的这种情绪和场景的设计,让你进入一种仪式感,然后对他的断言以及重复的断言,产生信赖,最后改变。只有这个这个大众的人群crowd才会去被这样的人忽悠,但对于像我们主人公利弗摩尔这样精明的人这样的手法还依然有效吗?他会不会也被人坑了呢?这是今天第2点要跟大家分享的,利弗莫尔用非常长的一个章节来讲了他人生中最大一次被忽悠的案例这个过程。说客户打完电话以后,放下电话还给你递根烟,或者讲还要主动陪你说一两句话,这就说明他在朋友那边得到的讯息是正面的信号,确定要购买了,如果他的朋友在电话里面说了一些不好的话呢,这时候他的表情一定是想和你疏远的,总的来说嘛,销售员能不能做到上面帅哥说的8种语言的判断和行为。上面的6种反应,我们能不能捕捉到这些当中的任何一个表现,如果说我们能捕捉到呢,然后呢,我们结合现场交流互动的具体内容,那么我们基本上就能判断出客户是不是要购买这个产品了啊,非常简单的事情。

本文来自网络,不代表乐虎立场,转载请注明出处:https://www.hxlaye.com/news/843.html
返回顶部